SilverSurfer und Digital-Paten – Begleitung von Senior:innen in die digitale Welt

Wie die SilverSurfer und Digital-Paten entstanden sind

Den Anstoß gab der Fortbildungskurs „SilverSurfer“ (SiSu) rund um digitales Wissen am Europäischen Integrationszentrum in Rostock e.V. Gundela Straube, selbst Rentnerin, wurde eingeladen, daran teilzunehmen. Weil in ihrer Heimatgemeinde viele ältere Menschen leben, die in ihrem Leben kaum mit moderner Technik zu tun hatten, beschloss sie, ihr Wissen weiterzugeben, damit die ältere Generation nicht noch weiter abgehängt wird.

Straube wollte damit nicht nur den Rentner:innen im Ort die Angst vor der Digitalisierung nehmen. Sie wollte ihnen die moderne Technik auch schmackhaft machen, damit sie so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben führen können und nicht von der Hilfe ihrer Kinder und Enkelkinder, die meist weggezogen sind, abhängen.

Mit der Idee, Kurse für Senior:innen anzubieten, stieß sie bei den zum Amt Dömitz-Malliß zählenden sechs Gemeinden und der Stadt Dömitz auf positive Resonanz. Sie stellten ihr Räume im Feuerwehr- oder Bürgerhaus zur Verfügung, wo inzwischen Gruppenangebote für Senior:innen entstanden sind. Dabei wird gemeinsam gelernt, etwa per Video zu telefonieren oder QR-Codes zu nutzen.

Alle Teilnehmer:innen arbeiten auf ihren eigenen Endgeräten – oft gebrauchte Handys von Angehörigen, die die Älteren nicht zu bedienen wissen. Straube unterrichtet fünf- bis sechsmal pro Woche. 2022 nahmen rund 22 Personen im Alter von 60 bis 90 Jahren regelmäßig teil. Die Teilnehmerzahl hängt auch von der Qualität des örtlichen WLAN ab – bei mehr als sechs Teilnehmer:innen bricht das Netz meist zusammen.

Wenn die SilverSurfer Probleme mit ihren digitalen Geräten haben, können sie sich auch an die sogenannten Digital-Paten wenden – ein Projekt des Amtes Dömitz-Malliß. Es hat mit Fördergeldern insgesamt zehn meist etwas jüngere Menschen weitergebildet und mit einem Handy und Tablet ausgestattet, um Bürger:innen im Umgang mit digitalen Medien bzw. bei deren Einrichtung zu helfen.

2022 hatten die Digital-Paten drei bis vier Beratungen pro Woche. Die Hilfestellungen sind vielfältig: Mal ist es ein WLAN, das nicht funktioniert, mal ein Handy, das Probleme macht, oder ein Programm, das plötzlich nicht mehr läuft, weil es ein Update braucht. Manchmal klären sich die Probleme am Telefon, meistens besuchen die Digital-Paten die Ratsuchenden zu Hause.

Wer hinter dem Projekt steckt

SilverSurfer ist die Initiative einer Einzelperson mit dem Ziel, die digitale Teilhabe für ältere Menschen in der Region zu verbessern. Die Digital-Paten sind ein Projekt des Amtes Dömitz-Malliß, um älteren Menschen gezielt den Umgang mit moderner Technik zu vermitteln.

Welche digitalen Möglichkeiten die SilverSurfer und Digital-Paten nutzen

Für die Kurse nutzen die SilverSurfer Veranstaltungsräume der Gemeinden. Oft begrenzt das schlechte WLAN die Zahl der Teilnehmer:innen. Die Teilnehmer:innen nutzen ihre eigenen Endgeräte. Die Digital-Paten wurden vom Amt mit Handys und Tablets ausgestattet.

Wie die SilverSurfer und die Digital-Paten das Leben vor Ort bereichern

Neben dem Umgang mit digitalen Geräten und Anwendungen geht es für die Kursteilnehmer:innen auch ums Zusammenkommen. Für die Älteren eröffnet die Nutzung des Smartphones auch eine unkomplizierte Kommunikation mit Familie, Freund:innen oder Bekannten und verbessert damit die Lebensqualität. Aber auch Anwendungen wie Online-Banking und die elektronische Übermittlung einer Grundsteuererklärung werden besprochen, um so lange wie möglich selbstbestimmt leben zu können.

Wo sich die SilverSurfer und die Digital-Paten befinden

Im Amt Dömitz-Malliß sind sechs Gemeinden und die Stadt Dömitz als Amtsverwaltung zusammengeschlossen. Der Sitz des Verwaltungsstandortes befindet sich in der Stadt Dömitz. Das Amt liegt im Südwesten des Landkreises Ludwigslust-Parchim in Mecklenburg-Vorpommern.